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传奇娱乐线路检测中心-女子给女儿买了一套三千多的桌椅 结果发现有问题

  发布时间:2020-01-11 14:40:01

传奇娱乐线路检测中心-女子给女儿买了一套三千多的桌椅 结果发现有问题

传奇娱乐线路检测中心,“护童”桌椅出问题 “天街出”是样品。3月份,陈女士给女儿买了一套儿童桌椅,花了三千多,最近她发现,桌椅都有问题。

桌椅是陈女士3月份,在护童学习桌龙湖天街滨江店买的,一套要三千多块钱。她说女儿今年只有三岁,还没上幼儿园,这么早买学习桌椅,是想培养女儿坐下学习的习惯。

陈女士:“也没让她学什么东西,就随便画画什么的,(这个价格算)高的,是比较高的,当时感觉既然要买,就买个好的。”

3月9号,陈女士买的桌椅送到了家里,女儿使用到5月份的时候,她坐过一次,第二天发现椅背出了问题。

陈女士:“我摇了一下,当即没发现,第二天发现已经脱落了,但是声称是一百八十斤的汉子都可以坐的,我只是这样体验一下,(是什么原理?)就是可以升降,背部动的话也会跟着动。”

陈女士说,出问题的地方就是椅背的活动零件,之后有师傅上门进行了维修。

前几天,她又发现,椅子的坐面不平。

陈女士:“一边高一边低,差一厘米,我是拿尺子对比,还有跟桌子水平对比,能明显看出一边低一点,一边高一点。师傅当时来了, 有一个轴反装了,装好之后还是有高低,调不好。本来想让女儿好的姿势,结果买个小凳子水平那种都做不到。”

陈女士在和护童客服沟通的过程中,还发现桌子是样品,这一点店里的销售也通过微信承认了。

陈女士:“他们售后说门店出库就全是样品,如果是总仓出库就是新品。(桌子想怎么处理?)给我换个新的,他们不答应,椅子换新的,他们后来说再考虑。”

找到护童学习桌龙湖天街滨江店,只有一位新来的店员在,她帮忙电话联系了一位区域经理,对方介绍,椅子的确维修过两次,目前已经同意给陈女士换新桌子,至于桌子是样品的问题,他们正在核实情况。

护童学习桌杭州滨江区域 余经理:“(陈女士的销售单没有写‘天街出’,原件有这三个字?)对对,所以问题可能出现在这里,(销售为什么写一个天街出,不跟陈女士说?)可能销售过程中,着急想把东西销售出去,可能在她自己理解,刚到门店的样品也属于新品的范畴,所以我也这么跟陈女士解释的。”

最终,护童方面给陈女士的处理方案是桌椅全部换新,并额外赠送一年延保,再补偿小朋友一个红色书包。陈女士表示接受。

来源:1818黄金眼